商人承诺这些衣服不会被抢走，这样会侵犯消费

商人此行为确实侵犯了消费者权益。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，商家拒绝退货违反了此法规。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，信任度下降。
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处理此类问题，常见方式有和解、协商、仲裁、诉讼。建议先尝试和解或协商，若不成再考虑仲裁或诉讼，根据具体情况选择最合适的维权途径。
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商家拒退货侵犯权益。处理方式：1.与商家和解，要求退货；2.和解不成，找消费者协会协商；3.协商无果，申请仲裁机构仲裁；4.仲裁失败，向人民法院起诉。