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商家只肯退部分款,如何解决?

时间:2025-03-30|栏目:丹阳律师|
问题可结合具体情况解决,法律依据为相关法律法规。虚拟产品退款需视情况而定,如为未使用且不会贬值的可退,已使用或会贬值的一般不退。若商家只肯退部分款,可能涉及不公平交易,不及时处理可能影响您的合法权益。
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常见处理方式有与商家协商、投诉平台介入、法律途径维权。建议先与商家沟通,若无果则向平台投诉并申请介入,仍无法解决时可考虑法律途径,根据商品性质选择最合适的方式。
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虚拟产品未收到可这样处理:1.与商家协商,说明情况要求全额退款;2.若商家拒绝,向拼多多平台投诉并提供证据;3.平台介入后仍不满,可根据《消费者权益保护法》等法律,考虑起诉商家。操作时需保留好交易记录、聊天记录等证据。

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